Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

O responsável pelas informações tratadas conforme esta política é Gregori Martins, agente individual de seguros de vida, que atua com o nome comercial Gregori Martins Insurance Services, com localização comercial em Plano, Texas, Estados Unidos.

Para qualquer assunto relacionado à privacidade, o contato é [email protected].

2. Informações coletadas

Posso coletar as seguintes informações:

• Dados de identificação e contato: nome completo, número de telefone e endereço de e-mail.
• Respostas de formulários: respostas sobre o seu interesse em seguros de vida e sobre as suas necessidades de proteção.
• Informações fornecidas voluntariamente: qualquer outra informação que você decida compartilhar durante o atendimento, por mensagem, e-mail, telefone ou videochamada.

Peço que você não envie informações que não sejam necessárias para o atendimento. Se, durante uma cotação ou proposta de seguro, forem necessárias informações adicionais, elas serão solicitadas de forma específica, para essa finalidade.

3. Como as informações são coletadas

As informações podem ser coletadas pelos seguintes meios:

• Formulários do Facebook e do Instagram: quando você preenche um formulário de contato em um anúncio nessas plataformas. Esses formulários são operados pela Meta, e o uso das plataformas também está sujeito às políticas de privacidade da própria Meta.
• Site: quando você entra em contato a partir do site gregorimartins.com, por exemplo pelos links de WhatsApp ou de e-mail.
• Outros canais de contato: quando você me procura por WhatsApp, e-mail, telefone, videochamada ou outro meio de comunicação.

Como em qualquer site, os provedores que hospedam e entregam o site e os seus recursos (como fontes tipográficas) podem receber informações técnicas enviadas automaticamente pelo seu navegador, como o endereço IP.

4. Como as informações são utilizadas

As informações são utilizadas para:

• responder às suas solicitações e dúvidas;
• apresentar opções de seguros de vida compatíveis com o seu interesse;
• acompanhar o seu interesse e dar continuidade ao atendimento;
• prestar atendimento antes, durante e depois da contratação de um seguro;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de agente de seguros.

5. Plataformas de CRM e tecnologia

As informações podem ser registradas e gerenciadas em plataformas de gestão de relacionamento com clientes (CRM). Uma das plataformas utilizadas para essa finalidade é o LEADS4PRO. Outros sistemas de CRM ou fornecedores de tecnologia poderão ser utilizados no futuro para as mesmas finalidades.

Essas plataformas podem ser utilizadas para:

• armazenar as informações de contato e as respostas fornecidas;
• organizar os contatos recebidos;
• acompanhar o andamento de cada atendimento;
• gerenciar as comunicações com os interessados.

Cada plataforma opera de acordo com os seus próprios termos de uso e políticas de privacidade.

6. Compartilhamento de informações

As suas informações podem ser compartilhadas, quando necessário e apropriado, com:

• Seguradoras: para obter cotações, apresentar propostas, dar andamento a solicitações e emitir ou manter apólices;
• Plataformas tecnológicas: como sistemas de CRM, e-mail, mensagens e armazenamento usados no atendimento;
• Prestadores de serviços: que me auxiliam na operação do atendimento;
• Autoridades e terceiros legalmente autorizados: quando exigido por lei, por ordem judicial ou por órgão regulador, ou para proteger direitos.

Esse compartilhamento tem finalidade operacional: ocorre para viabilizar o atendimento, a apresentação de opções de seguro e a prestação dos serviços, ou para cumprir obrigações legais, e é limitado ao necessário para a finalidade correspondente.

As seguradoras que recebem informações para cotações, propostas ou apólices as tratam de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e com as regras aplicáveis ao setor de seguros.

Não vendo, alugo ou comercializo suas informações pessoais ou listas de contatos para terceiros.

7. Comunicações

Os contatos podem ser feitos por telefone, e-mail, SMS ou WhatsApp, utilizando os dados que você informar. Esses contatos se dividem em três tipos:

Contatos sobre a sua solicitação

Quando você envia um formulário ou entra em contato, posso responder pelos canais que você informou para tratar da sua solicitação, esclarecer dúvidas e dar continuidade ao atendimento.

Comunicações comerciais posteriores

Depois do atendimento inicial, posso enviar comunicações sobre seguros de vida e assuntos relacionados, respeitando as suas preferências de contato e a legislação aplicável. Você pode pedir a qualquer momento que essas comunicações sejam interrompidas, conforme a seção 10.

Ligações e mensagens automatizadas ou pré-gravadas

Ligações ou mensagens feitas por sistemas automatizados, ou com voz artificial ou pré-gravada, que dependam de consentimento específico segundo a legislação aplicável só serão realizadas quando esse consentimento tiver sido obtido. O simples preenchimento de um formulário, incluindo os formulários do Facebook e do Instagram, não é tratado, por si só, como consentimento para todas essas modalidades de contato.

Esta política descreve as práticas gerais de comunicação e não substitui avisos ou autorizações específicos que possam ser apresentados no momento da coleta, como nos próprios formulários. Comunicações necessárias sobre uma apólice já contratada podem continuar quando exigidas por lei ou pelo contrato.

8. Segurança

Procuro adotar cuidados razoáveis para proteger as informações contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Ainda assim, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é totalmente seguro, e por isso não é possível garantir segurança absoluta.

9. Retenção

As informações são mantidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, conforme a necessidade operacional do atendimento, e pelo período exigido por obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis. Quando deixarem de ser necessárias, as informações poderão ser excluídas ou tratadas de forma que não identifiquem você, observadas as obrigações legais de manutenção.

10. Suas solicitações e escolhas

O canal oficial para solicitações de privacidade é o e-mail [email protected]. Por ele, você pode solicitar:

• acesso às informações pessoais que tenho sobre você;
• correção de informações incorretas ou desatualizadas;
• exclusão das suas informações, quando aplicável;
• interrupção das comunicações comerciais.

As solicitações são analisadas e respondidas dentro de um prazo razoável, conforme a legislação aplicável. Posso pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender à solicitação. Algumas informações podem precisar ser mantidas quando houver obrigação legal, regulatória ou contratual, como no caso de apólices contratadas. Informações já enviadas a seguradoras ou a outros terceiros também estão sujeitas às políticas dessas empresas.

Algumas comunicações poderão oferecer mecanismos próprios de cancelamento, como um link de descadastramento em e-mails. Quando disponíveis, esses mecanismos podem ser utilizados em complemento ao canal oficial acima.

11. Privacidade de menores

Este site e os formulários de contato são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coleto intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor enviou informações, entre em contato pelo e-mail [email protected] para que a situação seja analisada e as informações sejam excluídas, quando aplicável.

12. Links externos

Este site e as comunicações enviadas podem conter links para sites e serviços de terceiros, como WhatsApp, Facebook, Instagram e sites de seguradoras. Não tenho controle sobre as práticas de privacidade desses terceiros e recomendo que você leia as políticas de cada um.

13. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de atendimento, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

14. Contato